Производители

Каталог

Гарантия 

Гарантия на рыболовные товары составляет 1 год.
Гарантийные обязательства распространяются ТОЛЬКО на товары, приобретённые в нашем интернет-магазине.
Для получения гарантийного обслуживания отправьте запрос на ulovfish@gmail.com с описанием возникшей проблемы.
К заявке должна прилагаться копия заказа (отправляется вам на электронную почту после оформления заказа), а также копия квитанции о внесении аванса (квитанция выдается в платёжном терминале при внесении оплаты или можно распечатать её в Приват24, если вы оплачивали через этот сервис).
Сроки рекламации зависят от наличия необходимых элементов на складе.

Заявки по гарантии на заказы, сделанные не в нашем магазине, НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ.

Возврат товаров надлежащего качества

Возможен возврат товаров всех представленных категорий, надлежащего качества при отсутствии повреждений, в оригинальной упаковке, если товар по какой-либо причине не подошёл покупателю. 
Согласно закону о защите прав потребителя возврат товара возможен в течение 14 дней с момента покупки.
В случае возврата все транспортные расходы оплачивает покупатель.
Для возврата товаров отправьте заявку на контактный емейл магазина - ulovfish@gmail.com, в которой укажите номер и дату заказа, контактные данные заказчика и причину возврата. С вами свяжется менеджер для уточнения даты и времени приёма возврата.

Для заказчиков из Харьковского региона возврат можно осуществить по адресу Харьков, ул.Пушкинская, 30.

Для иногородних возврат осуществляется на отделение грузоперевозчика "Новая почта".

Возврат товаров ненадлежащего качества

При обнаружении повреждений или несоответствия заявленному качеству покупатель вправе отказаться от приобретения данного товара. При этом транспортные расходы берёт на себя продавец.
При обнаружении повреждений при доставке в другие регионы Украины через грузоперевозчика Новая почта покупатель в момент проверки товара в отделении Новой почты обязан:
1. Уведомить об этом менеджера магазина по одному из указанных на сайте телефонов
2. В присутствии представителя грузоперевозчика составить акт о порче груза
Далее, по договоренности, либо происходит отказ покупателем от приёма товара и его возврат продавцу, либо продавец досылает повреждённые элементы отдельной посылкой. В каждом из этих случаев транспортные расходы оплачивает продавец.


Обратите внимание!
Товары со следами использования или повреждений по вине покупателя к возврату не принимаются.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется после приёма товара и проверки его целостности на карту Приватбанка (или другого банка Украины по договорённости с покупателем) в течение 2 рабочих дней с момента приёма товара.


Служба поддержки:

тел. 0734977993
e-mail: ulovfish@gmail.com

ФОРМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ